Mieterlux

Hausordnung

Verbindliche Regeln für alle Mieterlux-Apartments. Mit der Buchung akzeptierst du diese Hausordnung.

Stand: 03. Mai 2026 · gültig für alle Standorte (Heusenstamm, Obertshausen, Dreieich, Offenbach, Klaipėda, Vilnius)

Ruhezeiten

Allgemeine Ruhezeiten: 22:00 – 07:00 Uhr (werktags) sowie ganztägig an Sonn- und Feiertagen 13:00 – 15:00 Uhr.
Während der Ruhezeiten sind laute Musik, Fernseher in Zimmerlautstärke nicht überschreitend zu betreiben.
Bohren, Hämmern, Renovieren ist in den Apartments nicht gestattet — bitte vorab mit Mieterlux abstimmen falls dringend nötig.
Besuch ist während der Ruhezeit max. zu 2. zusätzlich zur Buchung erlaubt; Übernachtung Dritter nur nach Anmeldung.

Striktes Rauchverbot in allen Innenräumen (Apartment, Treppenhaus, Gemeinschaftsbäder, Küche).
Rauchen ausschließlich im Außenbereich auf Balkon/Hof — Asche und Kippen in den dafür vorgesehenen Behältern entsorgen.
Bei Verstoß: Sonderreinigung (200 € pro Apartment) sowie ggf. fristlose Kündigung der Buchung ohne Erstattung.
E-Zigaretten und Verdampfer fallen unter dieselbe Regelung wie konventionelle Zigaretten.

Haustiere nur nach vorheriger schriftlicher Zustimmung von Mieterlux GmbH (Anfrage über info@mieterlux.de mindestens 48 h vor Anreise).
Wenn erlaubt: Pauschale Haustier-Reinigungsgebühr 30 €/Aufenthalt für Hunde bis 15 kg, 50 € für größere Tiere.
Haustiere niemals unbeaufsichtigt im Apartment lassen, nicht auf Bett/Sofa, keine Verschmutzungen in Gemeinschaftsbereichen.
Listenhunde nach hessischem Hundegesetz sind generell ausgeschlossen.

Bei Anreise: Apartment in einem sauberen, möblierten Zustand (Endreinigungsgebühr im Buchungspreis bereits enthalten).
Während des Aufenthaltes: Eigenständig sauber halten — Geschirr abwaschen, Müll entsorgen, Bett bei Wechsel täglich neu beziehen ist NICHT inklusive.
Bei Abreise: Geschirr in Spülmaschine + gestartet, Müll in Tonnen, Schlüssel/Code-Reset wie im Voucher beschrieben.
Endreinigung wird durch unser Team durchgeführt — bei extrem ungewöhnlicher Verschmutzung (Erbrochenes, Tierhaare in Massen, Grills auf Balkon) Aufpreis 80–200 €.

Jeder Schaden ist Mieterlux unverzüglich zu melden (info@mieterlux.de, Foto inklusive).
Vom Gast verschuldete Schäden werden zu Wiederbeschaffungswert in Rechnung gestellt; bei Kaution: Verrechnung mit Sicherheitsleistung.
Versteckte Schäden, die erst bei Endreinigung entdeckt werden, werden binnen 72 h nach Abreise gemeldet — Foto-Dokumentation inklusive.
Versicherungs-Schaden (Bruch durch normalen Gebrauch z.B. Wasserglas) wird nicht in Rechnung gestellt.

Mülltrennung gemäß lokalen Vorgaben: Restmüll (schwarz), Papier (blau), Verpackung (gelb), Bio (braun), Glas (Container Hof).
Müll regelmäßig in die Außen-Tonnen — keine Säcke im Apartment-Flur lagern.
Sperrmüll, Elektrogeräte, Medikamente: bitte Mieterlux fragen, NICHT in Hausmüll.
Bei Aufenthalten > 7 Tage: Tonnen-Leerungs-Tag des Standortes beachten (siehe Voucher).

Eingangstür auch tagsüber abschließen — gilt besonders bei Mehrbett-Gemeinschaftszimmern.
Schlüssel/Code nicht an Dritte weitergeben. Verlust melden, Pauschale 75 € für neuen Code/neuen Schlüssel.
Rauchmelder + CO-Melder NICHT abdecken oder entfernen — bei manipuliertem Rauchmelder Pauschale 100 €.
Brandschutz: Kerzen, offenes Feuer, eigene Heizgeräte sind verboten. Notausgänge frei halten.

Bei Apartments mit Gemeinschaftsbad (Heusenstamm Hotel/Büro-Zimmer): nach jeder Nutzung Dusche/Waschbecken frei machen für Mitbewohner.
Gemeinschaftsküche: eigenes Geschirr nach Nutzung sofort spülen, Lebensmittel im eigenen Fach lagern (Fach-Nummer = Zimmer-Nummer).
Verbrauchsmittel (Spülmittel, Toilettenpapier, Müllbeutel): wird von Mieterlux gestellt — bei Knappheit Bescheid geben.
Konflikte mit anderen Gästen: bitte zuerst persönlich klären, sonst Mieterlux einschalten.

WLAN ist kostenlos — Zugang im Voucher. Mining, illegale Downloads, Server-Hosting verboten.
Klimageräte/Fenster: bei Nichtbenutzung Klima ausschalten, Fenster zu — sonst Aufschlag 50 €/Vorfall.
Heizung: Thermostat auf Stufe 2-3 ausreichend (~20 °C); bei Verlassen Apartment auf Stufe 1.
Eigene Stromfresser (Heizlüfter, Tesla-Charger, Mining-Rigs) sind ohne Genehmigung verboten.

Wiederholte Verstöße können zur Kündigung der Buchung ohne Anspruch auf Erstattung führen (§ 543 BGB).
Bei groben Verstößen (Drogenkonsum, illegale Handlungen, Gewalt, dauerhafte Lärmbelästigung von Nachbarn) wird Hausverbot ausgesprochen + Polizei verständigt.
Schadenersatz wird bei Bedarf gerichtlich geltend gemacht; Standort: Offenbach am Main.

Wir sind 24/7 für Notfälle erreichbar. Für administrative Fragen Mo-Fr 9-18 Uhr.